今天在成都中医药大学附属医院做了一回“医闹”

鏻步华

算不算“医闹”，其实我自己也不知道，权当小吸引一下眼球吧。下面说正事。今天有空，想起该换驾照了，于是来到离家近点的成都中医药大学附属医院现做体检。停车的时候看了下手机，已过11点半，有点后悔出门晚了。赶到挂号窗口，告之体检原因，里面回答说“上午体检不了了，上午体检时间是9点到11点。”，于是我赶紧问“能挂下午的吧？能挂的话就挂一个。”。
　　当然很顺利就挂上了。她给了我四个各科室体检项目的小票，各分白色和绿色的两联，然后告诉我去体检值班室领一张表，下午再来检查就行了。
　　到了值班室，一个胖胖的圆脸小护士给了我一张表，然后从我手上拿过那四张小票，叽里呱啦说道：“这张必须下午两点以后来检查，这张现在去还能检查的到，这两张什么时候去都行”，我说好，出来后觉得肚子特别饿，心想反正下午还得来，不如先吃饭，下午早点来算了。
　　下午两点整，我赶到医院，在一楼先把内外科查了，说是查，其实医生头都没抬，我报一个身高，然后他把什么都填好了。到四楼检查眼科也非常顺利。最后一项是耳鼻喉科，也就是圆脸小护士当时说的“这张现在去还能检查得到”的那个诊室。等了二十多分钟医生也没来，这时候过来一人把诊室的门锁上，我一问才知道这个医生只是上午才来。这时猛然明白，原来那个小护士的意思是说下午这个医生不来，而非我理解的“抓紧时间把这项检查了，下午就少一个”。
　　于是我赶紧跑到楼下挂号室，上午那个人没在，可能下班了，是另一个中年大妈，涂了好多粉，但额头隐约能看到黄黄的原色，眼镜后面的脸特干巴，眼神是窗口部门见惯不惊的阴冷。排到我后，赶紧跟她说明一下“对不起，我中午挂的号没看到，能不能帮我换一个，我看见那个科室其他的诊室都开着，随便哪个都行”。
　　白里透黄的大妈脸一沉：“不得行！你要检查就重新挂号，没得补头！你要补搞快点！”
　　我说“我为什么要重复花钱？我挂下午的号，你们上午下午乱给我安排，也不说清楚。现在这个医生不在，其他还有那么多医生，你给我换一个就行了，我又不找你退钱。”
　　“给你说清楚了！你要补现在就补。上午哪个给你挂的好，你去找哪个，少来找我说”，白里透黄怒了，眼里开始有凶光，但看不到脸颊是否涨红。大妈用的是中国窗口部门的典型回答方式，一旦说不过，那么窗口部门所付责任突然就变成彼时经办人个人的责任。
　　我承认，可能中午没休息好，我也有点楞，不知道圆融了：“我现在去哪儿找上午给我挂号那人？现在是你当班，我不找你找谁？你们没有尽到告知的责任，为啥要我承担责任”
　　白里透黄嘴角冷笑，脸上忽然平静如秋水，目光投向我身后，对下一个人说到“你挂那个科”。
　　我知道跟她说没用，正好当时我的手拿着要换的挂号单也放在柜台上，碰碰她的手说“那你告诉我，你改不了这个，我该去找哪个办公室，看他们能不能帮改改？”
　　没想到就这轻轻一碰，一个高亢的声音穿过人声鼎沸的大厅，“哎呀，你还敢打人哈，凶哦！~~~你不得了哦！!@#$%^&*……”即使没看到，我也能感受到铅白厚粉下的血色了。这一吼，把我吼懵了。
　　这时候，站在排队人群身后的一个高高的保安走过来，问我咋回事，我把事情简单说了一下，保安就沉默了。他大概是这种事情见多了吧，既然我也不是故意闹事，他也不知道该说啥，于是乎只能看着我们了。我转过脸，继续盯着还在滔滔不绝的干巴大妈，那话里仍然是说我居然敢动手打人，她不怕我云云。我理解到，她刚才的高八度原来是呼叫保安过来拉我走的意图。
　　
　　喝口水再八。
   
   
   
   
   
   
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